O recadastramento dos aposentados e pensionistas é um processo anual dos fundos de pensão público e privados, para garantir o devido pagamento dos benefícios. Este ano, com aos riscos de contaminação causados pela Covid-19, o Cibrius contratou os serviços da plataforma IvvA para tornar a prova de vida mais fácil, sem a necessidade de formulários autenticados em cartório, e rápido, podendo ser feito direto de seu celular.
Para fazer o seu recadastramento, siga o passo a passo:
1. O primeiro passo é ter o aplicativo WhatsApp instalado. Caso você ainda não tenha, basta baixar na loja de aplicativos do seu celular.
2. Salve nos contatos do seu telefone o número: (61) 9812-2763. Você também pode acessar a plataforma em nosso site, clicando no ícone do WhatsApp no canto superior do portal ou no rodapé da página.
Legenda:
Agora sim, com WhatsApp instalado no seu celular e o nosso número salvo, você está pronto para começar.
3. No WhatsApp, digite e envie o comando @cibrius (sem ponto, sem espaço e tudo minúsculo), para acionar o bot de atendimento.
4. Caso seja sua primeira vez no WhatsApp de atendimento IVVA, é necessário que antes você faça a sua senha e confirme alguns dados, para que a plataforma possa te reconhecer, clicando na opção “2. Meu primeiro acesso”.
Pronto! Senha criada.
5. Volte para o menu inicial e digite a opção “1. Área do participante”. O sistema irá pedir o CPF e senha, criados no primeiro acesso.
6. Para os aposentados e pensionistas irá aparecer um novo menu. Digite a opção “5. Recadastramento 2021”.
7. Agora sim, vai começar o seu recadastramento. Tudo o que você vai precisar é de um documento de identificação com foto.
O término do recadastramento está previsto para o dia 15/10/2021. O não recadastramento implicará na suspensão do pagamento do benefício.
Caso tenha algum problema, entre em contato com a Área de benefícios: (61) 30315976 ou (61) 30315977
(Brasília – CIBRIUS)
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